Als Medewerker Klantenservice bij Qredits werk je op een snelgroeiende afdeling waar collega’s elke dag met een glimlach aan het werk gaan. Jullie zijn namelijk hét visitekaartje van Qredits.
Via de chat en telefoon sta jij klaar om vragen van onze (potentiële) klanten te beantwoorden en ze te wijzen op de juiste producten van Qredits. Daarnaast bel je met ondernemers om ze te helpen bij het indienen van een nieuwe kredietaanvraag en/of het aanleveren van de juiste documentatie. Ook zul je regelmatig onderzoek doen onder onze klanten middels het uitvragen van enquêtes.
| Je helpt bestaande klanten van Qredits via mail, chat en telefoon met al hun vragen over ondernemerschap |
| Je vraagt klanten proactief naar hun ervaringen met Qredits en hun feedback |
| Je begeleidt nieuwe klanten met een incomplete aanvraag en helpt ze deze volledig te krijgen |
| Je hebt een coachende rol richting je collega’s (studenten) |
| €2.300 - €2.750bruto p/m (op basis van een fulltime dienstverband) |
| 32 tot 40 urige werkweek | |
| Een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband |
| 13e maand |
| 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) |
| De ruimte om trainingen & opleidingen te volgen |
Premievrije pensioensregeling en individueel keuzebudget | |
| Iedere middag een verse lunch, sporten bij onze gym en superleuke personeelsuitjes |
MBO 4 werk- en denkniveau | |
Verantwoordelijkheidsgevoel, onze producten zijn namelijk ‘serious business’ | |
| Je praat makkelijk en telefoonvrees is jou onbekend | |
Goede beheersing van de Nederlandse taal | |
Affiniteit met ondernemerschap |
Werken bij Qredits is niet alleen heel erg leuk, je levert ook een bijdrage aan de maatschappij. Wij waarderen samenwerking, open communicatie en het delen van ideeën om samen successen te vieren. Naast hard werken vinden wij gezelligheid, kwaliteit en kennis heel belangrijk. Als stichting zonder winstoogmerk helpen wij vanuit ons kantoor in Almelo ondernemers altijd verder. Met krediet, coaching, training en onderwijsprogramma's bieden we startende ondernemers en ondernemers die verder willen alle tools om hun potentieel te vergroten. Dat doen we met een team van 140 enthousiaste en gepassioneerde collega's in Nederland en het Caribisch gebied. En wie weet binnenkort ook met jou!
Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature? Leuk! Solliciteer via onderstaande button. Heb je eerst nog vragen of wil je meer weten over de functie? Neem contact op met Marc Wessels (Teamleider Klantenservice) via m.wessels@qredits.nl of bel naar: 06 83 67 20 64.