Oproepkracht Klantenservice - bijbaan
Klantenservice
Als medewerker klantenservice
Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor startende en bestaande ondernemers. Via chat, telefoon en mail beantwoord je vragen over kredietaanvragen, denk je actief mee en help je ondernemers verder met hun plannen. Samen met je collega’s zorg je voor de best mogelijke klantbeleving. Daarmee maak je direct impact op ondernemend Nederland, terwijl je zelf werkt aan je ontwikkeling, cv en waardevolle skills.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, chat en mail
- Je denkt actief mee met de ondernemer en draagt bij aan een positieve klantbeleving
- Je belt proactief met ondernemers om te helpen bij hun kredietaanvraag
- Je helpt bij het opvolgen van enquêtes en klantfeedback
- Je vraagt klanten proactief naar hun ervaringen met Qredits en hun feedback
- Je helpt collega’s van andere afdelingen waar nodig
Arbeidsvoorwaarden: Wat bieden wij?
€11,40 - €18.60 per uur (afhankelijk van je leeftijd)
Een flexibel contract (oproepbasis)
Iedere middag verse lunch in de Qantine
Sporten in onze eigen gym
- De ruimte om veel te leren over klantcontact en ondernemerschap
- Een bijbaan waarin je ondernemers helpt groeien
- Werken in een gezellig team met veel andere jonge collega’s
Dit ben jij
- Je hebt hbo- of wo- werk- en denkniveau
- Je praat makkelijk en vindt het leuk om te bellen, chatten en mailen
- Je hebt affiniteit met ondernemerschap
- Je bent proactief, leergierig en kunt zelfstandig werken
- Je bent minimaal 10 uur per week beschikbaar (meer uren in overleg mogelijk)
- Je woont in de buurt van Almelo (we zitten tegenover het station dus dat is ideaal!)
Wie worden mijn collega's?
"We zijn superdivers en het is altijd gezellig. De sfeer met iedereen op de afdeling is heel goed.”
Zoe ziet je werkdag eruit
Even bijpraten met het team. Wat speelt er vandaag?
Vragen beantwoorden via chat en telefoon
Samen lunchen met een verse lunch in de Qantine
Belletje met een startende ondernemer die vragen heeft over zijn kredietaanvraag en de volgende stappen
Klantvragen uitwerken en mails beantwoorden
Laatste vragen oppakken en afronden
Wie is Qredits?
Werken bij Qredits is niet alleen heel erg leuk, je levert ook een bijdrage aan de maatschappij. Wij waarderen samenwerking, open communicatie en het delen van ideeën om samen successen te vieren. Naast hard werken vinden wij gezelligheid, kwaliteit en kennis heel belangrijk. Als stichting zonder winstoogmerk helpen wij vanuit ons kantoor in Almelo ondernemers altijd verder.
Met krediet, coaching, training en onderwijsprogramma's bieden we startende ondernemers en ondernemers die verder willen alle tools om hun potentieel te vergroten. Dat doen we met een team van 140 enthousiaste en gepassioneerde collega's in Nederland en het Caribisch gebied. En wie weet binnenkort ook met jou!
Hoe werkt de sollicitatie?
Upload je cv en motivatie via het sollicitatieformulier.
We plannen een gesprek. Gewoon om elkaar beter te leren kennen en te ontdekken of Qredits bij jou past (en andersom).
Je doet een leuk en leerzaam assessment. Geen moeilijke vragen, maar een fijne manier om jezelf beter te leren kennen en hoe jij in een team werkt.
We bespreken het assessment en kijken of we een match zijn.
Willen we beide door? Dan doen we je een aanbod!
Waarom werken bij Qredits?
Impact maken
Je helpt ondernemers hun dromen waar te maken en dat voel je in je dagelijks werk.Korte lijnen
Qredits is een platte organisatie. Je hebt invloed, kent veel collega’s en schakelt snel.Ruimte & Dynamiek
Je krijgt vrijheid om je werk slim in te delen. Zie je kansen? Dan is er ruimte om ze te pakken.Altijd in beweging
We blijven ontwikkelen, proberen nieuwe dingen en bouwen door. Jij krijgt de ruimte om daarin mee te groeien.